Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo TrackLife ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información de los usuarios de la aplicación móvil TrackLife ("la App"), disponible para Android e iOS.

1. Responsable de tus datos

TrackLife, con sucursales en Culiacán, Sinaloa (Floresta y Conquista), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de la App.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando creas una cuenta y usas la App:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y, si inicias sesión con Google, tu nombre y foto de perfil de esa cuenta.
• Datos de uso del gimnasio: registros de peso, historial de check-in/asistencia, retos en los que participas y tu progreso, reservas de clases, y reseñas que escribas sobre entrenadores.
• Notificaciones push: un identificador de dispositivo (token de Firebase Cloud Messaging) para poder enviarte avisos relevantes.
• Datos técnicos y de diagnóstico: información de fallos y estabilidad de la App (Firebase Crashlytics), recopilada automáticamente para poder corregir errores.

No recopilamos datos de pago dentro de la App.

3. Cómo usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta y membresía.
• Mostrarte tu progreso (peso, racha de asistencia, retos, logros).
• Permitirte reservar clases y dar seguimiento a tus check-ins.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad en el gimnasio.
• Detectar y corregir errores técnicos de la App.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni rentamos tu información personal. Para operar la App usamos los siguientes proveedores de servicios (encargados de tratamiento), que procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad:

• Google Firebase (autenticación, base de datos, notificaciones push y reporte de fallos).
• Google Sign-In, únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.

5. Seguridad

Tu información se almacena en la infraestructura de Google Firebase, con reglas de acceso que restringen la lectura y escritura de datos a su propietario (tú) o al personal autorizado de TrackLife.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa. Los distintos tipos de datos se retienen de la siguiente manera:

• Datos de cuenta y perfil (nombre, correo, teléfono): se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, estos datos se borran permanentemente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
• Datos de uso del gimnasio (registros de peso, check-ins, retos, reservas, reseñas): se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan junto con la cuenta.
• Tokens de notificaciones push: se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que desinstales la App. Se eliminan al borrar la cuenta.
• Datos de diagnóstico y fallos (Firebase Crashlytics): se conservan por un máximo de 90 días en los servidores de Google, de acuerdo con la política de retención de Crashlytics.

Si decides eliminar tu cuenta desde la sección de Perfil de la App o solicitándolo por correo, iniciaremos el proceso de eliminación de todos tus datos personales. Únicamente podríamos conservar información durante un período adicional si así lo exigieran obligaciones legales aplicables.

7. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información en cualquier momento desde la sección de Perfil de la App, o solicitándolo directamente a nosotros por correo (ver sección de Contacto). Eliminar tu cuenta borra tu perfil y los datos asociados a ella.

8. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores de esa edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización".